智媒奇点隐私政策

一、适用范围与处理者

（一）壹世界（北京）文化传媒有限公司是智媒奇点服务中相关个人信息的处理者，统一联系邮箱为 ysjcmtv@163.com。本政策说明账号、学习、交易、互动与安全维护中涉及的信息处理，不把同意用户协议视为对所有个人信息处理的概括授权。

（二）平台按照合法、正当、必要和诚信原则处理信息。为履行用户主动请求的服务合同、遵守法定义务所必需的处理，依照相应法律依据进行；依法需要同意的处理，应在告知后取得同意，依法需要单独同意的另行征求。用户拒绝非必要处理，不影响使用不依赖该信息的基本功能。

二、账号与身份信息

（一）使用邮箱及密码方式时，平台处理邮箱、昵称和密码校验信息，以建立账号、验证身份、找回密码和维持登录。密码用于校验，不以页面公开形式展示。使用手机号登录时，处理手机号、验证码校验及发送限制记录；短信通道是否启用以实际页面为准，未启用时不承诺可以发送短信。

（二）使用微信登录时，平台处理微信授权所返回的用户标识、绑定关系及授权范围内的昵称、头像，用于建立或关联账号和展示身份。不同微信渠道返回的信息可能不同，平台不因扫码登录而当然取得通讯录或聊天内容。用户自行填写头像、昵称、邀请码或发布内容时，相关信息按所选择的功能用于展示、邀请关系识别及服务提供。请勿在公开内容中提交身份证件、家庭住址等不必要的敏感信息。

三、订单与支付信息

为完成购买、权益开通、对账、售后和争议处理，平台处理用户关联标识、订单编号、商品或服务名称、金额、支付渠道、交易编号、交易时间、支付状态及退款处理记录。支付实际由相应支付渠道完成，支付机构依其规则处理付款身份和支付凭据；平台不要求通过客服邮箱提供支付密码或短信验证码。

涉及财务、交易等可能影响个人财产安全的信息时，平台限于履约、核验和法定留存等必要目的处理，并采取与风险相适应的保护。为处理退款或核实交易，平台可能请您提供经过遮挡的订单截图，不要求提供与申请无关的完整账单。不能仅凭您访问订单页，推定您同意其他营销用途。

四、设备、日志与学习互动信息

（一）网站运行及安全防护涉及请求时间、访问路径、网络地址、浏览器或设备请求信息、错误及安全审计记录，用于排查故障、识别异常请求和保护账号。登录会话、账号记忆及页面偏好可能通过 Cookie 或浏览器本地存储实现；清理这些记录可能使您退出登录或丢失本机偏好，并不自动删除服务器上的订单或账号。

（二）平台在实际启用的功能范围内处理内容访问、播放、下载、购买权限、点赞、收藏及作品互动记录，用于提供学习访问、恢复使用状态、显示互动及处理服务争议。不同功能记录范围不同。退款核实时结合可核实记录和用户说明，不因缺少某类记录就虚构消费事实。公开发布的评论、作品和展示名称可能被其他访问者看到，发布前请检查公开范围。

五、目的、依据与必要范围

账号验证、订单履行、会员访问和用户发起的售后，属于提供所请求服务所必需的处理；安全、依法配合监管、交易留存等依照相应法定义务进行。需依同意处理的可选展示或授权信息，应说明目的和范围。平台不将为某一目的取得的信息任意用于不相容的新目的；新增用途依法需要同意时重新告知并征求。

平台不以您提交隐私权请求为由降低服务质量。为核实请求者是否为信息主体，可以要求提供最低必要的账号或订单证明；证明材料仅用于该请求，不向您索要密码。无法确认身份时会说明原因和可替代核验办法，避免他人冒名查询或删除您的数据。

六、存储期限、地点与安全措施

（一）运营方确认：本服务数据存储于中华人民共和国境内，不进行跨境传输。注销申请前置核验通过且用户完成确认后，平台在三十个工作日内完成账号停用及个人信息删除或匿名化处理，具体流程见第八条。交易及订单记录依照法律法规规定的期限保存；运行日志保存不少于六个月。依法需要继续保存的信息，在法定期限内作封存处理，停止除存储和必要安全保护措施之外的处理，不再用于任何商业用途。具体保留范围与删除请求可通过邮箱查询，平台将说明适用依据。

（二）代码采用密码校验、会话验证、权限检查及安全日志等措施，配合境内部署保护信息；这些措施并不构成“绝不泄露”或绝对安全保证。发生或可能发生个人信息安全事件时，平台依法采取补救措施，评估影响并履行向主管部门及相关个人的通知义务，法律允许不通知个人的情形除外。备份按既定周期覆盖更新，备份中的待删除数据在覆盖前不作常规业务调用，并在备份周期覆盖时随之删除；恢复备份时应继续落实已确认的删除请求。

七、第三方处理与对外提供

（一）您选择微信或支付宝付款、微信登录时，相应支付或身份服务提供者会处理完成该功能所需的信息；境内阿里云基础设施及实际使用的存储、媒体服务承载平台运行和内容交付。短信功能启用时，短信服务用于发送您主动请求的验证码。各类服务仅按实际调用和必要范围接收相关数据，不因在此列举就表示所有用户同时使用全部渠道。

（二）受托处理与向独立处理者提供信息应作区分。受托方应按委托目的及必要范围处理；向其他个人信息处理者提供时，平台依法告知接收方、目的、方式和种类，并在需要时取得单独同意。平台不以本政策一次勾选代替这些要求。用户可通过统一邮箱索取与其使用功能相关的第三方处理说明。依法向司法、行政机关提供信息时核验依据并限制范围。

八、个人权利及账号注销

您有权依法查询、复制、更正、补充、删除相关个人信息，撤回同意，申请解释处理规则。可发送邮件至 ysjcmtv@163.com，注明请求类型、账号识别信息及希望的结果。平台在收到上述申请后十五个工作日内完成核实处理；材料不足时说明需要的最低必要材料，不能满足请求时说明法律依据和可用救济途径。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行处理的效力，不终止依法需要继续进行的处理。账号注销适用下列专项流程及处理时限。

账号注销

一、用户可通过个人中心「账号设置 - 注销账号」自助提交注销申请。申请提交后，平台在五个工作日内完成前置核验并回复确认。

二、提交注销前，平台将在确认页面逐项列明下列事项，用户需手动输入确认文字后方可进入下一步： （一）注销后账号立即无法登录，且无法通过原手机号、邮箱或第三方账号找回；账号内作品、评论、点赞、收藏、关注、学习记录、账户内虚拟权益记录及上传至本服务存储的文件将一并删除，平台系统内不可再行恢复； （二）账号内剩余会员时长、未使用的服务次数及优惠券等权益自注销完成时起作废，不予折现、不予转让、不予退还； （三）已支付的会员费用及陪跑服务费用，已履行部分不予退还；尚未履行部分的处理适用退款规则； （四）账号内如有未完成的订单、退款申请、投诉或争议，应在注销前处理完毕； （五）原手机号或邮箱在注销完成后可重新注册，但新注册账号与原账号无任何关联，原账号内的数据、权益及记录均无法迁移或恢复。

三、存在下列情形之一的，平台暂缓办理注销，并在页面或邮件中说明原因： （一）尚有未完成订单、未结清款项或未处理完毕的退款申请； （二）存在进行中的投诉、争议或依法应当保存证据的情形； （三）法律法规规定的其他应当保留的情形。

四、前置核验通过且用户完成确认后，平台在三十个工作日内完成账号停用及个人信息删除或匿名化处理。为履行法定义务或处理争议所必需而保留的信息，按下列方式处理： （一）保留范围限于订单记录、支付与退款流水、发票信息、客服工单及依法应当留存的运行日志；运行日志保存不少于六个月； （二）保留的信息限于法律法规规定的期限，期限届满即行删除； （三）保留期间对上述信息作封存处理，平台停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理，不再用于任何商业用途、用户画像、推荐或营销； （四）除法律法规另有规定或有权机关依法调取外，平台不向任何第三方提供上述信息； （五）用户可通过统一受理邮箱查询平台保留信息的具体范围及适用依据，平台核对后说明。

注销后的删除范围与限制： （一）删除范围限于平台运营的系统及其控制的存储设施中的个人信息与用户内容，包括账号资料、互动记录、已上传至平台存储的文件及相应引用记录。平台在能力范围内同时清理缓存与对外展示入口。 （二）下列对象不在平台直接控制范围内，平台不承担删除义务：用户自行下载、截屏、复制或存储于其设备、网盘及其他第三方的副本；用户通过第三方账号登录时，该第三方依其自身规则保留的信息；用户自行对外分享后由他人留存的内容。 （三）平台为保障服务连续性与数据安全所制作的备份，按既定周期覆盖更新。备份中仍含已注销信息的，平台不作常规业务调用，不用于任何商业用途，并在备份周期覆盖时随之删除；因灾难恢复导致已注销信息重新载入的，平台在恢复后重新执行相应删除。 （四）平台定期对已完成的删除执行抽检。具体删除范围、备份处理方式及抽检情况，用户可通过统一受理邮箱查询，平台核对身份后说明。

五、账号注销在平台业务系统内不可恢复。用户确认注销后，不得以误操作、反悔、恢复数据等理由要求平台恢复已注销的账号或数据，平台亦不承担因此产生的任何责任。本条不表示平台承诺消除其无法控制的第三方系统、备份介质覆盖周期内或用户自有设备中可能存在的副本，该等情形按前款规定处理。用户应在确认前自行备份需要保留的内容。平台保存用户提交注销申请及确认操作的记录，作为双方合意的证明。

六、无法通过自助入口办理的，用户可发送邮件至 ysjcmtv@163.com 提交申请，平台按相同流程处理。

七、本条不排除法律强制规定不得限制的责任。

九、未成年人保护

未成年人应在监护人指导下阅读政策并使用适合其年龄和能力的服务；购买付费服务应取得必要的监护人同意。平台不要求未满十四周岁的儿童自行提交个人信息。涉及儿童个人信息时依法取得监护人同意并采取专门保护，无法满足要求时不开展相应处理。监护人发现儿童未经同意提供信息或购买服务，可联系统一邮箱，平台核实后依法处理删除、限制使用及退款等请求，不以一般成人条款替代未成年人法定保护。

十、更新、投诉与联系

本政策更新在站内公布；涉及处理目的、种类、方式、第三方提供或用户权利等重大变化，平台显著提示，依法需要重新同意的取得同意后实施，不将继续浏览视为对新增敏感处理的单独同意。请保留您确认的版本以便查询。

隐私问题及投诉统一发送至 ysjcmtv@163.com，处理主体为壹世界（北京）文化传媒有限公司。平台在十五个工作日内核实回复；账号注销按第八条的专项流程及处理时限办理。对处理结果不满意的，您可依法向网信、行业主管部门或其他履行个人信息保护职责的部门投诉，或向有管辖权的人民法院寻求救济。